Términos y condiciones

Este canal de venta está diseñado para comercios distribuidores, mayoristas y detallistas dentro del ramo de papelerías, suministros de oficina, consumibles de cómputo y giros afines.

El Portal

  1. El portal o sitio web es una Bodega en Línea donde nuestros clientes podrán solicitar los productos que requieran generando un pedido electrónico.
  2. La Bodega en Línea está disponible a todo público, pero sólo podrán interactuar y ver los precios de lista aquellos clientes registrados, para lo cual se requiere de un nombre de usuario y una clave de acceso.
  3. Los productos exhibidos en la Bodega en Línea son actualizados constantemente, no se presentan los descontinuados y sólo son exhibidos los productos de recién lanzamiento que sean susceptibles a ser embarcados en un periodo máximo de 72 horas.

Precios y Presentación

  1. Los precios mostrados en la Bodega en Línea son “precios de lista” antes del 16% del IVA y están sujetos a la aplicación de los descuentos comercial y financiero los cuales aparecen desglosados en el “carrito de compras”.
  2. El precio mostrado es por pieza, independientemente de la unidad de empaque.
  3. La unidad de empaque se muestra únicamente como información para el cliente, no para condicionar el volumen de compra.
  4. Los precios mostrados son los vigentes y no variarán con respecto a la factura, lo que significa que un pedido electrónico colocado al precio marcado en la Bodega en Línea será respetado hasta el total surtimiento aun cuando en ese inter hubiera alguna modificación en precio.
  5. A las promociones exclusivas para la Bodega en Línea aplica el inciso anterior.

Políticas de Venta

  1. El mínimo de compra es de $500.00 (Quinientos pesos 00/100)
  2. Todos los pedidos serán enviados por servicio de mensajería pudiendo ser RedPack, FedEx, Estafeta o cualquier otro que garantice la entrega en tiempo.
  3. El costo del flete será pagado por Productos Eficientes de Calidad, S de RL siempre y cuando la compra sea mayor a $5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100). En caso de que la compra sea menor a cinco mil pesos antes del IVA el costo del flete será de $100.00 (Cien pesos 00/100) mas el IVA correspondiente y será cargado en el mismo pedido electrónico.
  4. Todos los pedidos serán embarcados en un lapso no mayor a 72 horas después de haberlo generado y de recibir la orden de compra o el pago correspondiente.
  5. Los clientes con línea de crédito autorizada podrán hacer uso de ésta y pagar el valor de la factura al vencimiento, sin embargo deberán de enviar por correo electrónico la orden de compra que ampare los productos seleccionados en el pedido electrónico.
  6. Los clientes sin línea de crédito autorizada deberán de pagar de forma anticipada el importe del pedido para poder ser embarcado, y podrán hacerlo con tarjeta de crédito, débito o de servicio en el mismo sitio, podrá también pagar mediante PayPal, o bien por depósito bancario.
  7. En caso de que exista un saldo vencido en la cuenta de un cliente con línea de crédito autorizada, sus pedidos no serán liberados hasta que su cuenta esté al corriente.

Garantía

  1. Todos los instrumentos de escritura PILOT están garantizados contra cualquier defecto de fabricación y la garantía se limita única y exclusivamente al cambio o reparación del producto mientras no haya habido un mal uso de éste.
  2. Nuestro servicio está garantizado, nos interesa sobre manera la satisfacción de nuestros clientes para lo cual ponemos a su disposición un buzón de quejas y sugerencias: [email protected] donde les atenderemos a la mayor brevedad.